En 2023, le rôle du community manager continue de jouer un rôle crucial dans la gestion de la présence en ligne d’une entreprise. Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour établir des relations avec les clients, promouvoir une marque et créer une communauté engagée. Ainsi, pour être un community manager efficace, il est indispensable de maîtriser les réseaux sociaux suivants :

Instagram

Depuis son acquisition par Facebook, Instagram est devenu un réseau social incontournable pour les entreprises qui souhaitent se connecter avec un public plus jeune et axé sur l’image. Les community managers doivent maîtriser l’art de la photographie, de la création de vidéos et de la gestion des hashtags pour optimiser la visibilité et l’engagement sur cette plateforme.

TikTok

En 2023, TikTok continue de gagner en popularité, en particulier auprès du public plus jeune. Ce réseau social basé sur des vidéos courtes offre aux community managers la possibilité de créer des contenus créatifs et viraux. La connaissance des tendances, des défis et des stratégies de narration efficace est essentielle pour tirer parti de cette plateforme.

LinkedIn

En tant que principal réseau social professionnel, LinkedIn est une plateforme incontournable pour établir des relations B2B, recruter des talents, partager des contenus liés à l’industrie et renforcer la crédibilité d’une entreprise. Les community managers doivent comprendre les spécificités de LinkedIn, telles que l’optimisation du profil, la participation aux groupes et la diffusion de contenus pertinents pour les professionnels.

Twitter : En tant que réseau social axé sur l’instantanéité et la concision, Twitter permet aux community managers de partager des informations en temps réel, de participer à des conversations en direct et de surveiller les tendances. La maîtrise de l’art du tweet, l’utilisation appropriée des hashtags et la gestion des réponses aux utilisateurs sont essentielles pour réussir sur cette plateforme.

YouTube

En tant que plateforme vidéo la plus populaire, YouTube offre aux community managers une opportunité de créer du contenu vidéo engageant pour promouvoir une marque, fournir des tutoriels, partager des témoignages clients et bien plus encore. La maîtrise du montage vidéo, de l’optimisation des titres et des descriptions, ainsi que de l’interaction avec les abonnés, est cruciale pour réussir sur cette plateforme.

Snapchat

Bien que Snapchat ait perdu une partie de sa popularité auprès du public plus large, il reste un outil précieux pour les entreprises ciblant les jeunes consommateurs. Les community managers doivent comprendre les fonctionnalités de Snapchat, telles que les Stories éphémères, les filtres et les objectifs publicitaires, pour créer du contenu attrayant et établir une présence authentique.

Et Facebook ?

En dépit de son existence depuis plus d’une décennie, Facebook reste le réseau social le plus populaire et le plus utilisé dans le monde entier. Il offre une plateforme polyvalente pour les entreprises de tous les secteurs afin de communiquer avec leur public cible, partager du contenu, organiser des événements.

Il est important pour un community manager de rester à jour avec les dernières tendances et les nouveaux réseaux sociaux émergents. Cela permet de s’adapter aux changements dans les habitudes des utilisateurs et d’exploiter de nouvelles opportunités pour atteindre le public cible. En maîtrisant ces réseaux sociaux en 2023, les community managers peuvent renforcer la présence en ligne d’une entreprise, stimuler l’engagement des utilisateurs et favoriser la croissance de la marque.